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写一个评论史上最烂的二手车!
•吕贝尔切尼/哈钦森。他们卖给我一辆雪佛兰Blazer,那是经销商的妻子开的,她比前任车主多开了6万英里。所以他们卖给我一辆变速箱也有问题的Blazer当我把它拿去修的时候他们声称修好了,但还是有问题。送回去给他们修了他们刚换了气盖,就还给我了。还有4个月我就要付款了,传输完全中断了。所以我退了那件西装,他们想重新开始贷款,买一辆他们挑出来的我根本不想要的车。堪萨斯州最烂的二手车!
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维修
11月6日,我打电话来付一笔车款。有人告诉我,他们在我车上安装的装置向他们发送警报,他们需要检查一下。我还被问到我的车是否出了问题。我提到的唯一问题是,有时当我踩下油门时,它似乎不想走。电话里的一位女士说不是,我们是在找电气问题,比如电灯或者线路上的任何东西。然后我回应说,目前还没有发生这样的事情。她说等我有机会离开的时候请把车开过来让他们检查一下。对我来说没有成本。第二天,我去摇下窗户点餐,但我的窗户摇不起来了。这让我相信这就是她所说的问题,而且他们也知道我的车有问题。 Monday I took my car in only to have to pay $107.50 due to a switch wasn’t working and that’s why my window would not roll up. I’m upset because I feel they were already aware of this issue otherwise why would she ask if I was having problems with my vehicle. Also I have only had this car 3mos on the dot when I spoke to her about the car.
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改善客户服务
在我上一篇文章发布后,服务经理打电话给我们讨论了这个问题。他提出再看一看我的车,而且对整个情况非常客气。Lubbers一直在维修我们的车辆,做得很好。也许另一个人今天过得很糟糕,或者压力很大,不管是什么原因,他们会很快伸出援手,试图解决整个情况,我真的很感激。
销售后不支持
店员似乎不愿意在销售后支持你,似乎他们不想回答你的问题,把责任推给别人,他们似乎不回你的电话和邮件。我不明白他们为什么不能给你回电话给你一个答复。至少对我来说,行屈膝礼很重要。