在成为您值得信赖的汽车生命周期顾问时，我们希望确保您具备安全使用我们网站所需的知识，从谈判到融资到租赁到转售，无论是否与经销商。打击互联网欺诈对所有公司来说都是一个持续的过程，在Cars.com，我们认真对待我们在汽车市场上的角色，作为一个值得信赖的内容提供商。
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虽然Cars.com上绝大多数的车辆列表和对这些列表的查询都是合法的，但我们努力确保我们的客户意识到有些人使用Cars.com进行非法用途。这些人会在Cars.com上发布车辆列表，目的仅仅是为了欺骗潜在的购车者。以同样的方式，他们可能会联系我们的合法卖家，表示有兴趣购买车辆，以欺骗卖家。
我们希望确保我们的客户始终保持谨慎和常识。不要成为受害者;通过更多地了解Cars.com是如何运作的，并采取我们下面的建议中列出的欺诈防范措施，帮助你在销售前保护自己免受欺诈。如果一项活动看起来可疑，或者一笔交易看起来难以置信地好，那它很可能就是。
给买家的建议
检查汽车，最好是亲自检查
- 要警惕那些拒绝面对面见面的卖家。
- 如果卖家只想通过电子邮件或短信沟通，请谨慎使用。
- 如果卖家拒绝或声称他们不能打电话，你要特别小心。
- 如果可能的话，在你付款之前，请一个汽车修理工和你一起检查车辆。
- 如果卖方声明车辆必须运输或目前不在他们的实际占有，请谨慎行事。
避免那些好得令人难以置信的清单
- 流行跑车和suv的广告标价是其价值的一半，这几乎总是骗子的诱饵。在回复可疑的清单之前，使用价格检查工具来获得汽车的大致价值。
- 如果您对Cars.com上的任何清单有疑问，请毫不犹豫地与我们的欺诈预防部门联系。你可以在fraud@cars.com或888-780-1286。
- 在电汇存款或付款前要格外小心西部联合电报公司，速汇金，贝宝，比特币以及其他加密货币、托管服务或礼品卡。
- 最安全的购车方式是亲自去和在公共场所。然而，如果您必须电汇资金，请确保您在这样做之前通过直接联系银行来核实接收账户。
- 我们从不建议与海外汽车经销商或销售商做生意。把任何形式的钱汇到海外都可能导致失去所有的钱。西联汇款(Western Union)和速汇金(MoneyGram)在互联网诈骗中很受欢迎，因为这些资金通常无法追踪，在全球范围内立即可用。
- 请注意，骗子可能会设立虚假的代管服务，试图欺骗消费者。在您承诺使用任何代管服务之前，我们建议您在网上彻底研究该服务，并通过已授权该公司的国家许可机构。
请注意，目前的网上欺诈趋势涉及欺诈卖家通过热门商店或网站的礼品卡要求付款。如果您遇到一个卖家提出通过这种方式付款，请切断与卖家的所有联系，并联系fraud@cars.com．
了解车辆的历史
- 考虑购买车辆历史报告，例如由交叉路口．虽然车辆历史报告不一定包括每一个关于一辆二手车的信息，它们可以是一个有用的工具，以确定主要问题或缺陷，一般位置等。
- 如果卖方不能或不愿意提供车辆识别号码或车名副本，这可能是汽车欺诈的迹象。
建议卖家
最好在本地交易
- 最安全和推荐的处理方法是面对面。
- 如果买家只想通过电子邮件或短信沟通，请谨慎使用。
- 避免购买目前在国外或声称居住在海外的买家。
- 如果买家拒绝或声称他或她不能打电话，你要特别小心。
避免复杂的付款方案
- 作为卖家，你是掌控者。一定要说明你首选的付款方式，对涉及太多步骤的付款过程要持怀疑态度。
- 在使用预付借记卡或礼品卡的支付过程中要谨慎。
请注意，网上欺诈的趋势是，骗子会给你一张超过购车金额的银行支票，让你通过电汇、礼品卡或其他方式把差额寄回给他们。这些银行本票几乎都是伪造的，你的银行会要求你承担由此造成的一切损失。
验证付款
- 不要把你的车的所有权转让给买方，直到他们的支票已清除或你已经收到你的车辆的全部付款。
- 千万不要接受高于你要价的支票。
- 你应该经常向开证银行核实出纳支票或保兑支票的真实性。
- 不要依赖印在支票上的电话号码;如果你打算打电话，自己查查开证银行的电话号码。银行可以验证账户上的路由号、账号和名称。开证行甚至会核实是否有足够的资金支付指定金额。
网络钓鱼诈骗
对含有链接的短信或电子邮件要保持警惕。骗子通常会使用这些链接，试图把你带到一个假冒版本的Cars.com网站。这样做的目的是为了获取您的登录凭证，以便使用您的帐户发布欺诈清单。如果您收到包含链接的电子邮件，我们建议您采取以下预防措施，以避免成为链接的受害者:
- 检查“从”地址以确保它是合法的。
- 将鼠标悬停在链接上，但不要点击它们。当鼠标停留在一个链接上时，你通常会收到一个小的弹出消息，显示链接将带你到的URL。如果这看起来可疑，不要点击链接。
- 分析问候语和语法。如果邮件内容模糊(例如，“你好，尊贵的客户”)或语法糟糕，那么这封邮件很有可能是非法的。
虽然上述自动欺诈防范步骤应该有助于防范网络钓鱼诈骗，但没有办法100%保证电子邮件的合法性。一般来说，最安全的选择是不点击任何链接，就可以在你的网页浏览器中直接访问Cars.com。如果您有任何犹豫或觉得可疑的东西，请随时转发至fraud@cars.com．
其他有用的信息
请记住，Cars.com并不拥有、购买或出售我们网站上列出的车辆。我们也不参与买卖双方的交易。您与某一特定车辆的任何通信都直接发生在您与卖方之间。
我们绝不会要求您通过电子邮件提供个人或财务信息。如果您收到一封自称来自Cars.com的主动邮件，请在采取任何其他行动之前联系我们进行核实。这包括对以下信息的请求:
- 用户名或密码
- 银行帐户信息
- 信用卡信息
再次强调，如果您对可疑的东西有任何疑问或投诉，请毫不犹豫地与防止欺诈部门联系fraud@cars.com或888-780-1286。我们是来帮忙的!
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