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可怕的经销商…不使用这个经销商
唉，我该从哪里开始呢?所以我4个月前从凯迪拉克的弗雷德里克那里买了我的凯迪拉克XT 5高级豪华车型。销售人员布莱恩很细心，在交易过程中帮助了我，从开始到结束大约花了5个小时。我知道，有时去经销商那里买车可能需要几个小时，因为要考虑融资选择和签署文件。嗯，在我们买了车之后，布莱恩告诉我们，我们第一次换机油和检查凯迪拉克是包括在内的，他还给了我们一张卡片，上面写着。快进到4个月后，我打电话给菲茨杰拉德预约服务来检查我的车，给我换机油，他们说可以把车拿进来。我到了服务台，这几乎就像诱饵和开关，他们说没有换机油过期了，去试着和销售谈谈，让他们覆盖它。我们和销售经理Mario Myers谈过，他说换油不包括在内，因为报价4天前就过期了。我们被告知第一次换油包括在服务协议中。然后我妻子和经理交谈，说我们4个月前才花6万美元买了这辆车，经理马里奥·迈尔斯继续说“不，这些车是3万5千美元，这是你付的钱”……“不，我们不会支付换油费用。” At this point, we are just appalled with the customer service, I go to the manager to look up how much we paid for the car because if you are telling me my car is worth 35K then we definitely over paid. He proceeds to look in the system and say yes you paid over 60K and "no we will not cover your oil change." I am not one to give negative reviews, however I would not recommend this dealership, as a matter of fact because of Mario's service, I have decided that I will not purchase Cadillac ever again.